Tham khảo

Sự minh bạch trong mọi giao dịch của bạn

994 xây dựng nền tảng với các quy tắc rõ ràng về quyền người dùng, bảo vệ tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh…

Bảo vệ tài khoản người dùngQuy trình rút tiền xác minhHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
994 Sự minh bạch trong mọi giao dịch của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ chính sách của bạn

Nếu có câu hỏi về điều khoản, quyền người dùng hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của…

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong biểu mẫu trang chủ.
Email hỗ trợ Gửi các vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu đến địa chỉ…
Yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 994 của bạn và mở phần Cài đặt >…
CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách 994 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu là ưu tiên cốt lõi của chúng tôi. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản được mã hóa…

Mã hóa dữ liệu

Mỗi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng công nghệ mã…

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng ký, 994 yêu cầu xác minh danh tính cơ bản để ngăn chặn gian lận và rửa…

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 7 năm…

Quyền người dùng

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

Cookie và theo dõi

994 sử dụng cookie để nhớ tên đăng nhập của bạn, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử giao dịch…

Yêu cầu hỗ trợ pháp lý

Nếu cơ quan chính phủ hoặc tòa án yêu cầu thông tin của bạn, 994 sẽ thông báo cho bạn…

Những điều bạn cần biết về pháp lý ở 994

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng Việt Nam về chính sách, quyền tài khoản và cách bảo vệ dữ liệu thanh toán. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Truy cập và sử dụng nền tảng 994 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và có sẵn ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tuân theo các yêu cầu pháp lý áp dụng cho các khu vực mà bạn hoạt động. Nếu pháp luật địa phương thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email tài khoản.

Có. Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL và bảo vệ bằng xác minh hai lớp. Khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được gửi qua kênh an toàn. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và sẽ yêu cầu xác nhận nếu cần.

Chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán chỉ để xử lý nạp tiền, rút tiền và ngăn chặn gian lận. Thông tin này không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Mở Quản lý tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc, nhưng hồ sơ giao dịch sẽ được giữ lại theo luật pháp. Rút tiền bất kỳ số dư nào trước khi yêu cầu.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt tài khoản. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện hoặc email để báo cáo hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản trong khi điều tra và giúp bạn khôi phục quyền truy cập an toàn trong vòng 24 giờ.

Có. Mở Quản lý tài khoản > Xuất dữ liệu để tải xuống bản sao hồ sơ giao dịch, lịch sử đăng nhập và cài đặt. Tệp được gửi dưới dạng PDF hoặc CSV trong vòng 2 giờ. Điều này giúp bạn lưu giữ hồ sơ độc lập hoặc chuyển sang nền tảng khác.

Không. Cookie của 994 chỉ được sử dụng trên trang web và ứng dụng của chúng tôi để nhớ tùy chọn của bạn và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác hoặc bán dữ liệu cho nhà quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào mà không bị ảnh hưởng đến tài khoản.